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Ilustración en tres paneles con un cronómetro de cristal, una esfera de cristal con un horizonte de luz y una mano que toca un tótem, que representan inmediatez, inmersión e interacción.

¿Qué es phygital? Características y ejemplos

¿Qué es phygital? Características y ejemplos https://woxi.mx/wp-content/uploads/2025/08/que-es-phygital-tres-ies-inmediatez-inmersion-interaccion-ilustracion.png 1920 1088 WOXI WOXI //woxi.mx/wp-content/uploads/2024/09/woxi-logotipo@2x.png

En México, cada vez más personas combinan sus compras en línea con visitas a tiendas físicas. Esta mezcla de hábitos refleja la necesidad de crear experiencias fluidas que unan lo…

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Ilustración de un busto anónimo de cristal dentro de un marco de detección, junto a una botella reconocida y un panel de datos.

¿Qué es Computer Vision o Visión por Computadora?

¿Qué es Computer Vision o Visión por Computadora? https://woxi.mx/wp-content/uploads/2025/08/computer-vision-vision-por-computadora-marco-de-deteccion-cristal-ia.png 1920 1088 WOXI WOXI //woxi.mx/wp-content/uploads/2024/09/woxi-logotipo@2x.png

Hace no tanto tiempo, en muchos comercios mexicanos era común ver a alguien en la entrada contando con un dispositivo manual cada persona que ingresaba. Ese rol desapareció porque la…

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Ilustración de un anillo de luz que une paneles de trabajo en equipo con paneles de experiencia del cliente

¿En qué se diferencian los clientes internos de externos?

¿En qué se diferencian los clientes internos de externos? https://woxi.mx/wp-content/uploads/2024/09/clientes-internos-vs-externos-ciclo-de-valor.png 1360 768 WOXI WOXI //woxi.mx/wp-content/uploads/2024/09/woxi-logotipo@2x.png

Toda empresa depende de sus clientes para sobrevivir y crecer. Sin embargo, ¿sabías que existen dos tipos de clientes dentro de cualquier organización? No se trata solo de aquellas personas…

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Ilustración de dos globos de chat de cristal, uno grande con una estrella luminosa y uno pequeño con tres puntos, que representan una consulta y su respuesta.

¿Qué es un chatbot de atención al cliente?

¿Qué es un chatbot de atención al cliente? https://woxi.mx/wp-content/uploads/2024/09/chatbot-atencion-al-cliente-globos-de-cristal-ilustracion.png 1920 1088 WOXI WOXI //woxi.mx/wp-content/uploads/2024/09/woxi-logotipo@2x.png

¿Sabías que más del 70% de los clientes esperan respuestas instantáneas a sus consultas online? En un mundo cada vez más digital, la velocidad y la eficiencia en la atención…

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Ilustración de un mensaje que atraviesa seis paneles de indicadores hasta llegar a un equipo alineado

KPIs de Comunicación Interna: ¿Qué indicadores mirar?

KPIs de Comunicación Interna: ¿Qué indicadores mirar? https://woxi.mx/wp-content/uploads/2024/09/kpis-comunicacion-interna-ilustracion.png 1360 768 WOXI WOXI //woxi.mx/wp-content/uploads/2024/09/woxi-logotipo@2x.png

La comunicación interna es uno de los pilares fundamentales para el buen funcionamiento de cualquier empresa. No importa el tamaño de la organización ni el sector en el que opere;…

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Tres ejemplos de comunicación interna: celulares en el puesto de trabajo, pantalla con widgets y videollamada de equipo

10 ejemplos de comunicación interna en una empresa

10 ejemplos de comunicación interna en una empresa https://woxi.mx/wp-content/uploads/2024/09/ejemplos-comunicacion-interna-empresa-tres-escenas.png 1920 1088 WOXI WOXI //woxi.mx/wp-content/uploads/2024/09/woxi-logotipo@2x.png

La comunicación interna se ha convertido en un factor clave para el éxito de cualquier empresa moderna. Mantener a los empleados informados y comprometidos no solo fomenta la colaboración entre…

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Hall de entrada de una tienda de telecomunicaciones en México: una clienta consulta su saldo por chat en su celular, un cliente elige un botón en un tótem de atención y, al fondo, una agente atiende a otro cliente en un box.

10 herramientas que se usan en atención al cliente

10 herramientas que se usan en atención al cliente https://woxi.mx/wp-content/uploads/2024/09/10-herramientas-atencion-al-cliente-hall-telecomunicaciones.png 1920 1088 WOXI WOXI //woxi.mx/wp-content/uploads/2024/09/woxi-logotipo@2x.png

En la actualidad, la atención al cliente se ha convertido en un factor clave para el éxito de cualquier empresa, sin importar su tamaño o sector. Sin embargo, mantener un…

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Hall de una sucursal bancaria con una ejecutiva que recibe a un cliente que acaba de sacar su turno, y una pantalla con un anuncio y la cola de turnos.

¿Qué es la atención al cliente y cuál es su importancia?

¿Qué es la atención al cliente y cuál es su importancia? https://woxi.mx/wp-content/uploads/2024/09/que-es-la-atencion-al-cliente-bienvenida-sucursal-bancaria.png 1920 1088 WOXI WOXI //woxi.mx/wp-content/uploads/2024/09/woxi-logotipo@2x.png

La atención al cliente es un pilar fundamental para cualquier negocio exitoso. En el contexto actual de Chile, donde la competencia en diversos sectores —como el retail, la banca y…

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Pasajeros miran un videowall LED de digital signage en la terminal de salidas de un aeropuerto

Digital Signage en aeropuertos: ¿Conviene?

Digital Signage en aeropuertos: ¿Conviene? https://woxi.mx/wp-content/uploads/2024/09/digital-signage-aeropuertos-videowall-terminal.png 1920 1088 WOXI WOXI //woxi.mx/wp-content/uploads/2024/09/woxi-logotipo@2x.png

La señalización digital o “Digital Signage” está transformando la manera en que los aeropuertos comunican información y publicidad a los pasajeros. En Chile, donde el tráfico aéreo ha experimentado un…

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Ilustración de dos dueños de negocio frente a una pantalla grande con ventajas a un lado y desventajas al otro

Ventajas y desventajas de la Cartelería Digital

Ventajas y desventajas de la Cartelería Digital https://woxi.mx/wp-content/uploads/2024/09/ventajas-desventajas-carteleria-digital-ilustracion.png 1360 768 WOXI WOXI //woxi.mx/wp-content/uploads/2024/09/woxi-logotipo@2x.png

La cartelería digital ha ganado protagonismo en los últimos años como una herramienta efectiva para comunicar y captar la atención del público. Desde centros comerciales hasta estaciones de transporte, las…

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